उत्तरी ध्रुव से आया पत्र क्रिसमस के उन पलों में से एक है जिसे बच्चे हमेशा याद रखते हैं। सामान्य टेम्पलेट बेअसर लगते हैं क्योंकि वे किसी के भी लिए हो सकते हैं; बच्चे को सबसे ज़्यादा हैरानी तब होती है जब सांता को यह पता हो कि उसने इस साल बिना ट्रेनिंग व्हील्स के साइकिल चलानी सीखी या डेंटिस्ट के पास बहादुरी दिखाई।
एक छोटा फॉर्म भरें: बच्चे का नाम, उम्र, इस साल उसने क्या हासिल किया और क्या अच्छा किया, उसने क्या चाहा और सांता को यह किसने बताया — मम्मी-पापा, दादी। अगर आपको पता है कि पेड़ के नीचे असल में क्या रखा है, तो उसे गिफ्ट हिंट के तौर पर जोड़ें: सांता सरप्राइज़ खराब किए बिना उसका इशारा देता है, और अगर आप यह खाली छोड़ दें, तो वह कभी गिफ्ट का वादा नहीं करता। एआई सांता की आवाज़ में तीन पैराग्राफ का छोटा, गर्मजोशी भरा पत्र लिखता है जो आपके तथ्यों को छोटे-छोटे दृश्यों में बदल देता है, आखिर में पी.एस. के साथ। बनाने से पहले आप इसे पढ़ और हर शब्द बदल सकते हैं, या इसे एक बार में लिखवा सकते हैं।
पत्र पार्चमेंट पर हस्तलिखित फॉन्ट में तैयार किया जाता है, साथ में एक उत्सव वाला हेडर, उत्तरी ध्रुव की पोस्टमार्क और तारीख, एक वैक्स सील और सांता के हस्ताक्षर होते हैं। आप क्लासिक लाल-सुनहरा डिज़ाइन या बर्फीला नीला डिज़ाइन, और A4 या US Letter पेपर चुन सकते हैं। दो एक्स्ट्रा मुफ़्त मिलते हैं: बच्चे के नाम और वजह के साथ एक नाइस लिस्ट सर्टिफिकेट, और एक स्टाम्प व उत्तरी ध्रुव की पोस्टमार्क वाला लिफाफा, जो तीन बार मोड़े गए पत्र में फिट बैठता है — A4 के लिए DL और Letter के लिए #10।
आपको 300 dpi पर प्रिंट के लिए तैयार पेज, सबको घर पर प्रिंट करने के लिए एक पीडीएफ, और दादा-दादी को मैसेज में भेजने के लिए पत्र की एक तस्वीर मिलती है। रूसी भाषी परिवार चाहें तो सांता की जगह दद मोरोज़ (Ded Moroz) चुन सकते हैं। साइट के इंग्लिश, स्पेनिश, जर्मन, फ्रेंच, पुर्तगाली, इतालवी, पोलिश, डच, तुर्की, इंडोनेशियाई, यूक्रेनी और रूसी वर्ज़न पर पत्र उसी भाषा में लिखा जाता है; बाकी वर्ज़न पर यह अंग्रेज़ी में होता है।