Một lá thư đến từ Bắc Cực là một trong những khoảnh khắc Giáng sinh mà trẻ nhỏ sẽ nhớ mãi. Các mẫu thư chung chung thường kém hấp dẫn vì chúng có thể dành cho bất kỳ ai; điều khiến một đứa trẻ thực sự ngạc nhiên là khi Ông Già Noel biết rằng năm nay bé đã học được cách đi xe đạp hay dũng cảm khi đi khám răng.
Chỉ cần điền vào một biểu mẫu ngắn: tên bé, tuổi, những gì bé đã đạt được và làm tốt trong năm, bé đã ước điều gì và ai là người kể cho Ông Già Noel nghe — bố mẹ, hay bà. Nếu bạn biết chính xác món quà nào sẽ nằm dưới gốc cây, hãy thêm vào mục gợi ý quà: Ông Già Noel sẽ nhắc khéo đến nó mà không làm lộ bất ngờ, còn nếu để trống, ông sẽ không hứa hẹn bất kỳ món quà nào. AI sẽ viết một lá thư ngắn, ấm áp gồm ba đoạn bằng giọng văn của Ông Già Noel, biến những chi tiết bạn cung cấp thành các câu chuyện nhỏ sinh động, kèm một dòng tái bút ở cuối thư. Bạn có thể đọc và chỉnh sửa từng câu chữ trước khi tạo thư, hoặc để AI hoàn thành trong một lần.
Lá thư được trình bày bằng phông chữ viết tay trên nền giấy da cổ điển, với tiêu đề lễ hội, con dấu bưu điện Bắc Cực kèm ngày tháng, dấu niêm phong bằng sáp và chữ ký của Ông Già Noel. Bạn có thể chọn phong cách cổ điển đỏ-vàng hoặc xanh tuyết, cùng khổ giấy A4 hoặc US Letter. Hai phần quà tặng kèm miễn phí: giấy chứng nhận Bé Ngoan ghi tên bé và lý do được chứng nhận, cùng một phong bì có tem và dấu bưu điện Bắc Cực vừa khít với lá thư gấp ba — khổ DL cho giấy A4, khổ #10 cho giấy Letter.
Bạn sẽ nhận được các trang sẵn sàng để in ở độ phân giải 300 dpi, một file PDF để in tất cả tại nhà, và một hình ảnh của lá thư để gửi tin nhắn cho ông bà. Các gia đình có thể chọn Ded Moroz (Ông Già Tuyết Nga) thay cho Santa. Trên các phiên bản tiếng Anh, Tây Ban Nha, Đức, Pháp, Bồ Đào Nha, Ý, Ba Lan, Hà Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Indonesia, Ukraina và Nga của trang web, lá thư được viết bằng ngôn ngữ đó; trên các phiên bản còn lại, thư được viết bằng tiếng Anh.