Webサイトは表示を速くするためにWEBP形式で画像を配信しており、ブラウザもその形式のまま保存します。ところが古いバージョンのPhotoshopや多くの編集ソフト、アップロードフォーム、印刷サービスはJPGやPNGを前提としているため、ここでつまずきがちです。
上のエリアにWEBPファイルをドロップすれば、アップロードせずにブラウザ内でそのままJPGに変換されます。JPGには透明という概念がないため、透明部分は白色になります。透明を保ちたい場合はPNGを選んでください。
アニメーションWEBPの場合、JPGには最初のフレームだけが使われます。アニメーションを残したい場合は、GIFまたはMP4への変換をお使いください。